Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15.03.2026

1. Verantwortlicher

SCALIFAI LTD
1 Apriliou 19, Melania Court, Office 102
8220 Chloraka, Paphos
Zypern

Director: SCALIFAI LTD
E-Mail: info@destaff.ai
Tel.: +49 151 56450950

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten im Rahmen unserer SaaS-Plattform:

Kontodaten (E-Mail, Name) bei der Registrierung
Support-Ticket-Daten (E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden)
Shopify-Bestelldaten (über OAuth-Anbindung)
Social-Media-Daten (Instagram, Facebook – über Meta OAuth)
Retouren-Daten aus dem Retouren-Portal
Zahlungsdaten (über Stripe, wir speichern keine Kreditkartendaten)

3. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet:

Verwaltung von Support-Tickets und Kundenanfragen
KI-gestützte Antwortvorschläge
Retouren-Management
Social-Media-Kommentar- und Nachrichtenmanagement
Abrechnung und Rechnungsstellung

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z.B. bei Meta-Anbindung)

5. Datenweitergabe

Daten werden an folgende Drittanbieter weitergegeben, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist:

Supabase (Datenbank, EU-Region)
Vercel (Hosting)
Google Cloud / Vertex AI (KI-Verarbeitung, EU-Region)
Meta Platforms (Instagram/Facebook API)
Shopify (über OAuth, nur mit Ihrer Zustimmung)
Mailgun (E-Mail-Versand, EU-Region)
Stripe (Zahlungsabwicklung)

6. Meta-Plattform-Daten

Wenn Sie Ihren Instagram- oder Facebook-Account mit Destaff.ai verbinden, erhalten wir Zugriff auf:

Kommentare auf Ihren Instagram/Facebook-Posts
Direktnachrichten (mit Ihrer Zustimmung)
Grundlegende Profilinformationen (Username, Profilbild)

Diese Daten werden nur zur Anzeige und Verwaltung in Ihrem Dashboard verwendet und nicht an Dritte verkauft.

7. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung und Session-Verwaltung. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

9. Datenlöschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen. Schreiben Sie dazu an info@destaff.ai.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:
SCALIFAI LTD
E-Mail: info@destaff.ai
Tel.: +49 151 56450950