Vergleich 2026

Destaff vs Tidio

Tidio startet günstig, aber die KI (Lyro) kostet extra und hat keine Shopify-Tiefe. Destaff ist dein All-in-One Kundenservice.

Preise vergleichen

Preisvergleich: Destaff vs Tidio

Was du tatsächlich zahlst — ohne versteckte Kosten

Tidio~100–400+ $/Monat (je nach Volume)
Starter100 Conversations
$29/Monat
GrowthMehr Features
$59/Monat
Lyro AIKI-Chatbot extra
$0,50/Conversation

!Lyro-Kosten wachsen mit Traffic

!Kein Retouren-Management

!Keine Shopify-Stornierungen/Erstattungen

!Primär Live-Chat fokussiert

Empfohlen
DestaffFlat-Rate
StarterBis 300 Tickets
49 EUR/Monat
GrowthBis 2.000 Tickets
229 EUR/Monat
ScaleUnlimited Tickets
699 EUR/Monat

KI-Antworten inklusive

Retouren-Portal inklusive

Alle Kanäle inklusive

Keine versteckten Kosten

Feature-Vergleich

Destaff vs Tidio im Detail

KI & Automatisierung

KI-Antworten
DestaffInklusive (alle Pläne)
Tidio0,50 $ pro Conversation (Lyro)
KI versteht Shopify-Bestellungen
Destaff
Tidio
Draft-Modus
Destaff
Tidio
Multi-Model KI (Claude, Gemini)
Destaff
TidioNur Lyro (proprietär)
Spam-Erkennung
Destaff
Tidio

Shopify-Integration

Bestelldetails inline
Destaff
TidioNur Basis-Info
Stornierung aus Ticket
Destaff
Tidio
Erstattung aus Ticket
Destaff
Tidio
Retouren-Portal
DestaffInklusive
Tidio
Gutschein-Erstellung
Destaff
Tidio

Kanäle

E-Mail
Destaff
Tidio
Instagram DM
Destaff
Tidio
Facebook Messenger
Destaff
Tidio
WhatsApp
Destaff
TidioNur via Integration
Live Chat
DestaffQ3 2026
Tidio

Sonstiges

EU-Hosting (DSGVO)
Destaff
Tidio
Deutsche Oberfläche
Destaff
TidioTeilweise
Unlimitierte Agents
Destaff
TidioNur Tidio+
Flat-Rate Pricing
Destaff
Tidio

Warum Shops von Tidio zu Destaff wechseln

🎯

Echte Shopify-Tiefe

Tidio ist ein allgemeiner Chatbot. Destaff ist für Shopify gebaut — mit Stornierungen, Erstattungen und Retouren direkt aus dem Ticket.

🤖

Bessere KI ohne Aufpreis

Lyro kostet extra und kennt deine Shopify-Daten nicht. Destaff-KI nutzt Claude/Gemini und greift auf Bestellungen, Tracking und Policies zu.

📦

Retouren komplett abgedeckt

Tidio hat kein Retouren-Management. Destaff hat ein Self-Service-Portal für Kunden, das automatisch Labels generiert.

📈

Skaliert ohne Preisexplosion

Tidios Lyro-Kosten wachsen mit jedem Gespräch. Destaff bleibt flat — auch bei 10.000 Tickets/Monat.

Häufige Fragen zum Wechsel

Was unsere Kunden sagen

Destaff hat unsere Supportkosten in nur 3 Monaten um 62 % gesenkt. Die KI antwortet besser als unser alter Werkstudent — und sie schläft nie.
-62 %Supportkosten

Sarah B.

Gründerin, NaturKind

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